As estatísticas apontam que o Brasil ainda é um país que não quebra estereótipos. De 2010 para cá, o público está cada vez mais de olho nas mídias das empresas e clamam pela representatividade, porque além de combater o preconceito e à discriminação, as marcas que optam pela representatividade, mostram respeito pelas pautas sociais.

A importância da representatividade na publicidade é sobre conectar as pessoas, os consumidores de forma mais relevante, sem exclusão. Cada indivíduo tem a sua criatividade para contribuir, mas se a mídia não dá oportunidade para mulheres, negros e pessoas com deficiência, como eles poderão se destacar e incentivar mais semelhantes que é possível crescer como profissional. 

As empresas precisam ter a cultura da representatividade em suas entranhas, porque representatividade é sobre dar esperança para outros indivíduos, que também podem chegar lá. E afirmar que eles também merecem ter sucesso e que são apoiados, incentivados socialmente.

Cada vez mais, os consumidores pedem o posicionamento das marcas em relação a representatividade reforçando o respeito entre as marcas aos consumidores.

Ainda há uma grande resistência de parte da sociedade em reconhecer as desigualdades, assumir a sua existência e criar um plano de ação para combatê-la. Há diversos grupos sociais que não são reconhecidos no mercado de trabalho e até mesmo como consumidores. É papel da mídia criar esse reconhecimento para eliminar as diferenças. A diversidade vai muito além de questões de etnia, gênero e condições socioeconômica, ainda há surdos que não são representados, dentre outros muitos grupos que merecem ser incluídos, pois eles existem.

As marcas devem entender que todo público é consumidor de algo, e logo eles precisam ser representados. Como consumidores, todos têm o poder de escolha do seu consumo, e hoje em dia essa escolha diz muito sobre o posicionamento da marca. Enquanto não houver igualdade no tratamento entre os diversos públicos e o consumidor não se sentir devidamente representado, ele tem o poder de escolha sobre o que consumir.